Вопросы в чате Банка, касательно начисления кэшбека в Невидалии

28.07.2026 23:28
437
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Планировал отметить дочери День Рождения в детской комнате.Чисто случайно в Приложении Т-Банка увидел кэшбек 20% в Невидалии.Эта детская комната как раз есть в нашем городе,находится рядом.Чтобы выяснить подробные правила начисления данного кэшбека, 26.07.26 в 02:05 я обратился в чат Банка в своем приложении,скинул скриншот интересующего меня кэшбека оператору,спросив:"есть ли ограничения по начислению данного кэшбека,какая макс.сумма?"Пока меня переключали на оператора я дополнил свой вопрос:"есть ли ограничения,если билет покупать ни на каждого ребенка отдельно(так как планировалось приглашение гостей),а приобретать на кассе Невидалии пакет"базовый",разово,за опеределенную сумму(мне ее уже озвучили в детской комнате,когда я предварительно с ними связывался),или же кэшбек действует отдельно,за покупку одного входного билета(а не пакета услуг).Оператор по имени Алена присоединился к беседе в 02:10,поприветствовал меня.Сразу предоставив ответ на мой вопрос:"За покупки по условиям предложения у Невидалии начислим 20% с 15.07.26 по 12.09.26 включительно.Акция действует в точках,отмеченных на картах,при оплате картой Т-Банка,других ограничений нет.За покупку у партнеров есть возможность получить до 6000руб.за расчетный период,кэшбек сверх этой суммы переносится на следующий период."Вот такой развернутый ответ я получил.Диалог завершился.26.07 я оплатил покупку в Невидалии на кассе картой Т-Банка,нужное нам мероприятие состоялось).Через некоторое время,я увидел заветный кэшбек под суммой покупки,жду его начисления в мой расчетный период.Вот так,и ребенку праздник устроил,и кэшбек получил).Спасибо службе поддержки за консультацию,благодаря оператору был уверен,что все делаю верно,правила знаю,другую детскую комнату даже не рассматривал.Так же еще и узнал,что при превышении лимита в один расчетный период,кэшбек не сгорает,а переносится на следующий).Это тоже было для меня открытием).Скриншоты переписки,а так же факта совершения операции в торговой точке и предварительно отображаемого кэшбека-прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-30T16:41:03+03:00

Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.

Т-Банк
Т-Банк
2026-07-29T09:10:45+03:00
Приветствуем. Для нас нет ничего лучше довольного клиента. Разве что довольный клиент, который публично делится своими положительными впечатлениями :) Спасибо за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка