Подробная консультация по накопительному счету

Здравствуйте!

Пользуюсь накопительным Альфа-Счетом с начислением на ежедневный остаток. Недавно прикинула свои финансы и поняла, что копить с ежемесячным начислением на минимальный остаток для меня сейчас выгоднее.

Решила всё выяснить сразу, чтобы не откладывать. 28.07.2026 года в 00:26 обратилась в чат мобильного приложения банка. Спросила, можно ли просто поменять порядок начисления процентов внутри уже открытого счета, или придется заводить новый.

Сначала ответил ассистент поддержки (бот), накидал стандартных вариантов. Время было позднее, вчитываться в тарифы совершенно не хотелось, поэтому попросила перевести на оператора. К диалогу подключилась оператор Мария, а затем вопрос взяла в работу Ирина.

Ирина попросила несколько минут на проверку. В 00:42 вернулась с ответом: поменять порядок начисления на действующем счете технически нельзя, нужно просто открыть новый счет на минимальный остаток. Я начала засыпать Ирину сопутствующими вопросами. Спросила, обязательно ли закрывать старый счет перед открытием нового и смогу ли я потом вернуть ежедневное начисление, если передумаю.

Ирина очень подробно всё объяснила. Оказалось, можно оставить оба счета. К тому же она дала отличный совет — открывать новый счет именно в начале месяца для максимальной выгоды. Я не совсем поняла механику расчета, и тут оператор просто по полочкам разложила, как именно ночью фиксируется минимальный остаток и почему выгодно делать это 1-го числа.

К 01:12 ночи все вопросы были закрыты. Решила, что старый счет закрою, а новый открою ровно 1 августа, как и посоветовали.

Очень довольна поддержкой. Спасибо Ирине за терпение и понятные объяснения даже глубокой ночью!