Благодарность
Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия.
Отдельно хочу отметить работу поддержки. Сейчас во многих банках сначала приходится долго общаться с ботом, выбирать пункты меню и только потом пытаться выйти на специалиста. Здесь всё оказалось намного проще: написала в чат свой вопрос, и меня сразу переключили на сотрудника. Не пришлось несколько раз повторять одно и то же или самостоятельно искать информацию.
Со мной общалась Виктория. Сначала она попросила немного времени, чтобы внимательно изучить вопрос, а затем вернулась с подробным ответом. Мне понравилось такое отношение — видно, что специалист не просто отправил шаблонный ответ, а действительно разобрался в ситуации.
Спасибо Виктории за оперативность, внимательность и понятное объяснение. И в целом приятно, когда поддержка работает именно так: написал вопрос — тебя услышали и помогли разобраться. Осталась довольна общением и обслуживанием 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление средств по единоразовой операции
Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...
Открытия расчётного счета
Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья...
Открытие расчетного счета
Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и...
Возврат комиссии
Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не...
Кэшбэк
Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её...
Оперативная работа
23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору...
Бизнес-карта и кэшбэк
В июне я получила бизнес-карту от Альфа банка. В июле я получила кэшбэк и поощрения за выполнение заданий. Я не смогла разобраться с суммой баллов и написала в поддержку банка 19...