Отказ в выдаче дебетовой карты

29.07.2026 15:19
200
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

29.07.2027 я обратилась в отделение банка по адресу г.Рязань ул.Кольцова д 8. Я хотела оформить дебетовую карту. Я являюсь клиентом банка где-то с 2012 года,за это время у меня изменился паспорт,я пришла в отделение изменить данные и оформить дебетовую карту для перечисления денежных средств( я работаю на складе валдберриз),хотела переводить на Русский стандарт для дальнейшего пользования средствами. Сотрудница сделала вид,что типа делает заявку на дебетовую карту,при этом паспорт даже не изменила в программе(хотя я ей сказала,что паспортные данные изменились). Как она могла сделать заявку на карту,если никакие данные не спросила,ни телефон остался прежним или изменился,ни данные изменились или нет? Прошу разобраться с сотрудником и объяснить как нужно общаться с клиентами 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-08-16T18:05:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В дату Вашего обращения в отделение Банка сотрудником уточнялась цель получения дебетовой карты, однако, заявка не была оформлена. Ваше обращение не осталось без внимания, предоставленная Вами информация проанализирована и учтена Банком. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт".

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия  расказала все... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение банка для получения дебетовой картой. Не являлась клиентом данного банка, но по рекомендациям родственников решила попробовать открыть счёт... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка