Высокий уровень клиентского сервиса
Хочется отметить высокий уровень проникновения в проблемы и решение с учетом лояльности к клиенту. Мой папа 86 лет снимал наличные в банкомате. Банкомат Сбера выдавал ошибку и т.к. наличность была срочно нужна решили снять в банкомате ВТБ. Предполагали, что 2 крупных банка взаимодействуют и тарифов на выдачу через УС нет.Тарифов под рукой не было, телефон кнопочный - приложения нет, соответственно смотрели информацию о наличии комиссии на экране УС. Никакой информации об этом не было. Уже дома, в моб приложении на планшете увидели, что списали 1100 руб комиссии. Для пенсионера это существенная сумма и расстройство. Написала в поддержку и объяснила ситуацию. Большое спасибо оператору! Диалог выстроен с вниманием к деталям, грамотно пояснила по тарифам, зарегистрировала обращение, пояснила по срокам. Сегодня банк учел детали и вернул комиссию. Очень приятно. На будущее конечно учтем, что чужие УС - попадание на комиссии. Респект банку и сотруднику горячей линии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
Сберфест 27.08
Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии...
Борьба с мошенничеством
22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Возврат средств
Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее...
Успокоили, помогли решить проблему!
Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...