Чтобы быть в курсе, спросила в чате

29.07.2026 17:43
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Любые банковские карты обслуживаются по определённым тарифам. Разумеется, что банк имеет право их менять. Я являюсь держателем дебетовой карты "Твой кешбэк". И вот мне приходит уведомление об изменении тарифа по данной карте. И остаётся разбираться в большом документе. Точнее, в двух, чтобы сравнить тарифы. Но я решила иначе.

И 29.07.2026 г. в 20-57 обратилась в онлайн-чат личного кабинета интернет-банка: "Некоторое время назад пришло уведомление об изменении тарифов по картам. Могу ли я узнать, какие это изменения по дебетовой карте "Твой кешбэк"? Смотреть старый и новый тариф сложновато". Ответил помощник ПСБ. Но я попросила консультацию оператора.

И тогда ответила Юлия. Мне пришлось немного подождать, ведь ответ требовал изучения большого количества информации: "Действительно, по вашему тарифу карты "Твой кешбэк" произошли некоторые изменения.

Например, с 01.07.2026 взимается комиссия за перевыпуск карты (до истечения срока ее действия) в размере 650 руб. Ранее комиссия составляла 500 руб.

Однако актуальную информацию о тарифе карты вы можете посмотреть в приложении: нажимаете на карту - "Тариф и документы" - "Тариф".

Меня устроил ответ Юлии. Я постараюсь оградить себя от перевыпуска карты, буду пользоваться той, что уже есть. Спасибо банку за понятный и нужный ответ на мой вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-30T11:50:46+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-07-30T11:02:21+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что смогли помочь Вам разобраться с изменениями тарифов по карте «Твой кешбэк». Обязательно передадим слова благодарности оператору Юлии. Желаем Вам удобства и выгоды при использовании наших услуг!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка