Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за неожиданно быстрое решение моего трудного вопроса
Добрый день! Сразу скажу, что мой отзыв не заказной, я действительно была удивлена быстротой решения моего вопроса! По опыту взаимодействия с другими банками уже готовилась к тому, что мне придётся неделями ждать ответа и доказывать свою правоту. 1 июля по ссылке друга я оформила заявку на дебетовую карту. Сделала скриншоты всех этапов заявки. На самой первой странице было написано: "Ваш друг рекомендует". Скриншот прилагаю. Но специалист на горячей линии сказала мне, что моя заявка оформлена НЕ по ссылке друга, что данных о моем друге нет. Это привело меня в очень сильное огорчение, потому что я бы хотела получить бонус за оформление новой карты и чтобы бонус получил друг, который мне ее рекомендовал. Я обратилась в чат мобильного приложения и специалист Дарья сказала, что был технический сбой и бонус за карту мне начислят вручную. Если честно, я не очень поверила этим словам, мне сразу нарисовалась картина, как я карту получу, сделаю по ней покупку, а потом мне скажут: ваша карта оформлена не по ссылке друга, ничего начислять мы не будем. После заверений двух специалистов в чате я решилась получить карту и сделала покупку на 1000 руб . В тот же день написала в чат, где по третьему разу описала свою ситуацию. И неожиданно главный специалист Николай моментально начислили мне обещанный бонус Я бы хотела от всей души поблагодарить специалистов Совкомбанка за честность и за сохраненные нервы, а в итоге и здоровье человека!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...