Уточнение условий по снятию наличных с кредитной карты

29.07.2026 21:51
72
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 29 июля решила уточнить по погашению кредитной карты...мне нужно завтра гасить все 100 000, одолжила часть денег у друзей...хотела понять как будет лимит на снятие после понашение всей задолженности по кредитке...так как 50000 я уже снимала...я думала, что он сразу обновится, чтобы я сразу могла вернуть деньги знакомым семьдесят четыре тысячи, так каа на остальное хватает... но Екатерина сотрудница Альфы, меня отгроворила от этого необдуманного шага, так как это снятие пойдет с процентами...она подсказала, что я могу это сделать 1 августа, а остальные тогда уже верну с заработной платы... крайне благодарна сотруднице, что не попала на лишние проценты и хорошо, что решила уточнить...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T16:55:36+03:00

Спасибо за отзыв! Ответ от автора не поступил, оценку не засчитываем.

10.09.2026 Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
user-194324805174
2026-08-11T21:24:48+03:00
Как это не поступил, все запрашиваемые документы были прикреплены, о чем имеется отметка...а также даты и время отображены в форме когда это произошло. Просьба зачесть оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-31T23:49:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка