Не советую ОЗОН Банк

29.07.2026 22:21
233
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл расчетный счёт в ОЗОН Банке начитавшись хороших отзывов, по началу все так и было, даже советовал его друзьям и знакомым, но спустя некоторое время, когда на счёте появились достаточно крупные суммы, банк ограничил использование денежных средств. Обратившись неоднократно и попросив разъяснить по какой причине и на каком основании ограничили, сотрудники банка по скрипту отвечали мы имеем права по 115 ФЗ, на мои доводы, что они не имеют права ограничивать без причины, и на мои просьбы предоставить в письменном виде причины блокировки, сотрудники горячей линии просили подождать для разъяснения держали меня на линии десятки минут, потом случайно прерывалась связь и так происходило постоянно! В итоге по моей настойчивости я добился, что они обязаны мне предоставить в письменном виде разъяснения, сотрудник банка подтвердил, что пришлет, скоро будет месяц как шлет, видно голубиной почтой) НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк для открытия расчетного счета!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-20T09:46:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-08-21T15:53:52+03:00
Здравствуйте. По п. 4.5.1 [url=https://finance.ozon.ru/documents/businessrules] Правил банковского обслуживания бизнеса[/url]мы вправе ограничивать распоряжение деньгами и отказывать в операциях по счёту. Также по п. 11.6.1.8 [url=https://finance.ozon.ru/products] Клиентских правил[/url] можем приостановить или прекратить операции в случаях, которые перечислены в пункте. На данный момент ограничений на вашем счёте нет. В чате также были предоставлены рекомендации. Официальный чат Ozon Банка является защищённым каналом связи и вся переписка имеет юридическое значение. Мы проверили консультации и действия сотрудников. Они корректно вели диалог и рассказали вам правильную информацию. Нам правда жаль, если возникло какое-то недопонимание. Учтем ситуацию на будущее, спасибо за обратную связь! Нам важно получать обратную связь, поэтому, пожалуйста, если отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва или в комментариях под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка Ozon

Скидка на комиссию

Оценка 5

Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал... Читать полностью

05.08.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это... Читать полностью

24.07.2026

Помощь с ИП

Оценка 5

Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП.  23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу... Читать полностью

23.07.2026

Удивили. Вопрос решили

Оценка 5

Была проблема с начислением комиссии за снятие денежных средств. Проблема заключалась в том, что разные сотрудники поддержки давали разную информацию. По всей видимости я был... Читать полностью

21.07.2026

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня 30.06.2026г в 18:20 зашел в интнрнет- банк, и увидел что у меня на расчетном счете 0р, хотя такого не должно быть. У меня паника, пишу в поддержку, спасибо большое, службе... Читать полностью

30.06.2026

Продукты банка