Помощь в обновлении данных
Выражаю огромную признательность двум сотрудницам отделения Альфа банка возле м. Октябрьском поле: Марии и Асель.
29.07.2026 в первой половине дня я обратилась к ним за помощью с двумя вопросами:
1. У меня никак не хотел загружаться новый паспорт для обновления данных;
2. Не получалось продлить беспроцентный период.
Сначала они сказали, что скорее всего мне придется обращаться за помощью в крупное отделение. Но все равно попробовали загрузить данные и... получилось. Вопросы, которые меня и операторов поддержки мучали несколько дней, решились буквально за 20 минут. При этом ответы и советы были четко по делу.
Хочется добавить, что в процессе обслуживания мы очень душевно общались. Они отнеслись к моим проблемам с пониманием и желанием помочь. Большое спасибо за чуткость и профессионализм!
P.S. По вопросу продления беспроцентного периода ранее обращалась в чат, где было составлено обращение и обещано решить вопрос за 1-3 дня. А потом было составлено новое обращение, и задержка еще на несколько дней. Так что зашла в отделение без особого энтузиазма, а в результате выходила со словами: "Спасибо тебе, Господи!".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...