Сбербанк поднял процент по ипотеке после отключения Домклик плюс и подписания допсоглашения
Добрый день.
Сбербанк повысил ставку по ипотеке, несмотря на письменное подтверждение сохранения ставки.
9 июня 2026 года я подписал дополнительное соглашение об отключении пакета «Домклик Плюс» и переходе на страхование жизни, как того требовал банк.
12 июня 2026 года я получил письмо на электронную почту и СМС-сообщение от Сбербанка с подтверждением, что процентная ставка сохранена.
Однако в тот же день, 12 июня, я обнаружил, что в графике платежей с августа ставка повышена на 1% и увеличен ежемесячный платёж. Я сразу обратился в поддержку. Обращение зарегистрировано 12 июня 2026 года (№ 5515478). Прошло более 30 рабочих дней, но вопрос не решён. Более того, новая ставка и сумма уже отражены в кредитной истории.
Сотрудники поддержки ссылаются на рассмотрение, но конкретного ответа нет. При этом у меня есть:
- письменное подтверждение банка о сохранении ставки,
- действующий и принятый банком полис страхования жизни,
- подписанное дополнительное соглашение.
Прошу помочь восстановить законную ставку и скорректировать график платежей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...