Отсутствие корректных ответов
14 числа высылаю документы на проверку по ипотечному страхованию. В ответ отписки про 5 рабочих дней, хотя во вложении всего лишь чек об оплате. Сроки по ипотеке строгие. Специалистов на линии нет. Я задаю вопрос, мне в ответ реклама "откройте у нас кредит". я прошу не слать рекламу, а передать документы специалисту по ипотеке, мне в ответ снова та же реклама. бот пишет, что специалисты в чатах не отвечают. Что? Простите? Это что за приложение? Что за сервис? Нет клиентской поддержки, я прошу электронную почту, куда отправить документы для проверки, мне дают общую телефонную линию и снова шлют предложение открыть кредитку. 0 клиентоориентированности, сервис никакой, специалистов 0. Если я не в России на данный момент, то мне и в чате не ответят. Только общую линию предлагают и пугают , что сроки предоставления документов близятся. При этом проверять и передавать мои документы не собираются. банк как был, так и остался. Хоть и сделали приложение, толком через него сложно чего-то добиться. Еще раз прошу отключить мне рассылку рекламы в ответ на мои обращения по делу. Наймите специалистов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке БСПБ
Получение документа
Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес...
Закрытие вклада
Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от...
Выписка по ипотеке
Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную...
Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке
Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в...
Благодарность сотрудникам отделения
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу...
Спасибо
Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет...
Прекрасная команда
Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что...