Не берите ИТ ипотеку в Сбербанке, если не хотите незаконного повышения до 17,5%

Ипотека от 2023 года ИТ, каждые пол года предоставляю документы на подтверждение льготной ставки (когда берешь ипотеку Сбер эту несчастную выписку с электронной трудовой сам берет с госуслуг, а теперь когда у же взял у него лапки, запрашивай сам, прикладывай, жди чтоб статус поменялся на принят и т.д.).

Я подтвердила ставку 14.07 с опозданием на 15 дней т.к. мне не пришла СМС напоминание и никакого пуша или звонка не было, документы приняты 14.07 статус есть в домклик. ТУТ начинается цирк с конями.

Мне 29.07 списывают не весь ипотечный платеж, а только основной долг несмотря на то что денег на счете достаточно! Я обращаюсь за 3 дня ДО платежа с инфо, что у меня платеж неверно отображается всего 7 тыс вместо 27 тыс, в день платежа обращаюсь на 900 что у меня списалось всего 7 тыс. вместо 27, и на следующий день после платежа обращаюсь на 900 - ВОПРОС никто не может решить. У меня отображается просрочка!!! которую я НЕ совершала, деньги лежат на моем счете с которого и должна списываться ипотека (это не социальные платежи это ЗАРПЛАТА, почему не списывают платеж мне объяснить не могут). Обращение оформили только на 3 день!!! Моих обращений на номер 900 я позвонила туда более 10 раз!!. Сегодня 30.07 пришла смс что рассмотрят до 10.08. А 11 дней у меня просрочка будет начисляться??? 

Оставила обращение по номеру 900 и уже 15 дней звоню узнаю как мое обращение? А оно никак, на него не ответили и когда ответят сроки не могут назвать????!!! Сегодня 30.07 мне пересчитали график и по графику в августе я должна заплатить в 2,5 раза больше своего платежа. ВНИМАНИЕ! Фактически я НЕ нарушала правил льготной ипотеки, я даже мено работы не меняла, продолжаю работать в той же ИТ компании что и раньше.

Сбербанк что за дичь ты творишь? У меня огромный стресс, нервы по этой ситуации мешают спокойно заниматься своей работой. Я собираюсь сегодня оформить жалобу а Центробанк и Прокуратуру.