Банк отказывает в выдаче личных денежных средств и совершении переводов

30.07.2026 13:10
179
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 июля 2026 года Банк без объяснения причин заблокировал мне перевод денежных средств с моей карты на мою же карту в другой банк (перевод по сбп) и заблокировал доступ в ЛК. 23 июля я посетила отделение банка (г.Москва, ул Маршала Федоренко, 7), там мне разблокировали ЛК, но сообщили при этом, что карта дебетовая заблокирована и разблокировке не подлежит. Заказала перевыпуск карты через ЛК. 27 июля получила новую карту в отделении банка (Москва, Фестивальная улица, 2Б), при этом для получения данной карты пришлось 50 минут выслушивать лекцию о мошенниках, при том что многократно заявляла, что действую исключительно по своему усмотрению и не нахожусь ни под чьим влиянием. Заказала в этот же день выдачу наличных средств через отделение. 29 июля 2026 при попытке получить свои заказанные деньги в отделении банка опять произошла блокировка ЛК и отказ банка в выдаче денежных средств. Я в отделение банка приехала специально с дочерью (как рекомендовал менеджер банка) для подтверждения, что никакие мошенники на меня не воздействуют. Сотрудник банка отказывался ответить на все вопросы и указать причину блокировки и причину отказа мне в выдачи моих денег. Получается, что банк просто взял и удерживает мои деньги себе и не дает мне ими распоряжаться. Больше не хочу пользоваться услугами этого банка, т.к я считаю, что такое поведение это наружение законов и посягательство на мои честно заработанные деньги. Никому не советую связываться с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T19:12:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2026-08-06T09:52:49+03:00
Здравствуйте! Операция была временно приостановлена ради вашей финансовой безопасности. Банк проводит дополнительную проверку некоторых транзакций, чтобы защитить клиентов от возможных рисков, связанных с мошенничеством. Чтобы снять ограничения и провести операцию, пожалуйста, посетите один из наших офисов: - г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3; - г. Москва, ул. Вавилова, д. 19; - г. Москва, ул. Коровинское шоссе, д. 21, к. 1. Приём ведётся с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, кроме праздничных дней. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Успокоили, помогли решить проблему!

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Сбербанка Татьяну за помощь в решении моего вопроса. Обратилась 24 мая 2026 года с проблемой списания средств по подписке, которую я не... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка