ОБМАН от сотрудника технической поддержки. ЛУЧШЕ ПРОХОДИТЬ МИМО. Банк с неквалифицированными сотрудниками call центра. 30.07.2026г. мне поступил звонок от сотрудника технической поддержки на разблокировку банковской карты. Сотрудник уверил что проверка пройдена и что моя банковская карта будет разблокирована. Однако банковская карта до сих пор не разблокирована. Номер жалобы в банк по данному вопросу 60854 от 29.09.2026. Также сотруднин сказал что никаних больше действующих обращений нет. Сотрудник заверил что я не обращалась 29.09.2026г. в call центр и не составляла обращение на закрытие карты. Прошу обратить внимание что 29.09.2026г. сотрудник в call центре продержал меня на линии 2 часа для составления обращения. 29.09.2026 сотрудник в конце разговора сказал что обращению присвоен номер 60814. Прошу представителя банка разьяснить почему в системе не отображаеться номер моего обращения на закрытие карты и почему моя карта до сих пор не разблокирована? Банк данный не советую - сотридники call и чата неклиентоориентированы и не понимают что у них вообще спрашивают .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...