Агрессивное навязывание услуг при доставке дебетовой карты, внезапная блокировка карты
Давно являлся клиентом данного банка, еще со времен до его переименования.
Имелась пластиковая карты системы MasterCard которую потерял и запросил перевыпуск.
Курьер-представитель с ходу попытался "подарить" кредитку, на что получил вежливый отказ.
Затем была попытка с помощью дистанционного подписания получить все мыслимые и немыслимые согласия без возможности от них отказаться - приложение показывало лишь PDF файл анкеты-договора с уже поставленными галочками-согласиями. Поддержка в онлайн-чате ничем не могла помочь, якобы без подписания всего этого дебетовую карту мне выдать не смогут.
Мне абсолютно не нужны были никакие дополнительные информационные услуги/подписки/биометрия/спам/инвестиции и т.д. и т.п.
В итоге спустя полчаса курьер сдался и извлек из папки бумажную анкету-договор которую заполнил и выдал мне для подписи. Но! Не все так гладко - первая страница содержала мои данные и согласия на открытие расчетной карты, а вот на второй стороне находились пункты связанные со всем мне не нужным. Таже в этих согласиях было указанно что их можно отозвать.
Соотвественно первая сторона анкеты была подписанна, а дополнительные согласия на второй стороне не были подписаны и данная сторона была перечеркнута во ибежании фальсификации подписей. Вариантов отказаться от части ненужных согласий в договре не было предусмотренно.
Спустя несколько недель с разных номеров начали названивать якобы сторудники Т-банка и настойчиво просить повторно подписать документы по выданной ранее карте. Якобы произошла "ошибка". В поддержке никак не смотгли объяснить что пошло не так, а подписанные мною документы они "потеряли".
Повторной приехавший курьер также получил абсолютно аналогичную подписанную анкету-договор и проблема якобы разрешилась. Подписанную анкету в этот раз я сфотографировалал во избежании "потери" документов.
Ну и спустя месяц снова произошла "ошибка", в этот раз якобы отсутствовала моя подпись. Но в этот раз сотрудники банка решили постращать своего клиента и выданная ранее карта внезапно заблокиролась/закрылась сразу после навящевого звонка с требованием в третий раз подписать документы.
Вот так вот, без ведома клиента банк в односторонннем порядке без объяснении причин закрывает банковский продукт. Или это такая "месть" сотрудника который не выполнил норму по навязанным услугам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...