В чате банка помогли разобраться с баннером, который высвечивался с подтверждением перевода на неизвестный номер
Здравствуйте. Хочу похвалить оператора чата Эвелину, которая помогла мне разобраться с неизвестным баннером, который меня встревожил. На баннере был неизвестный для меня номер и кнопка перевода денег на этот номер. Баннер высвечивался когда я заходила в приложение банка и я каждый раз боялась нажать случайно и перевести деньги на неизвестный номер. Обратилась в чат 30 июля в 21:36. Мне на помощь очень быстро пришла Эвелина и объяснила, что этот номер высвечивается из буфер обмена, т.е я сохранила номер в телефон и когда захожу в банк высвечивается баннер для быстрого перевода. Эвелина подробно написала как его убрать, что необходимо зайти в другой раздел. Но дело в том, что я не хотела, чтобы в последующем после любого копирования номера, высвечивался баннер. Эвелина прислала мне смс, чтобы я обновила приложение по ссылке и объяснила, что эту функция убрали уже и после обновления она исчезнет. Я обновила приложение банка и действительно, попробовала скопировать в телефоне любой номер и снова зайти в приложение. Баннер не появился более. Спасибо Эвелина
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...