Кредит под залог имущества

Добрый вечер! Меня зовут Ч-ва Анна . 29.07 мною был подписан кредитный договор под залог имущества . Перед тем, как оформить данный кредит-я позвонила в банк и уточнила сроки, на что банк мне ответил-после подписания , в течении 24 часов документы будут переданы в Росреестр, и далее-5 рабочих дней с момента подачи заявления . Договор мною был подписан 29.07, по состянию на вечер 30.07 документы в Росреестр еще не отправлены. После моего звонка в 9-52 по Московскому времени, консультант Екатерина уведомила меня, что идет технический сбой со стороны банка, и что техническая поддержка порекомендовала-"если, до вечера 30.07 проблема не будет решена , то мне рекомендуют отменить заявку и отправить ее по новой". В чате и в поддержке , мне так же указали, что ответ на мой запрос я получу до 31.07 (скриншот прилагаю). Но далее, сотрудники сказали -что до 31.07 включительно. Соответственно, банк предостовляет заведомо ложную информацию. Далее, я повторно позвонила в банк 18-54 по московскому времени, где консультант Андрей предоставил мне информацию, что это проблема необязательно технического характера , и цетирую "какая разница, какое подразделение это". Соответственно, банк предоставляет совершенно рандомную информацию по состоянию моего заявления. Так же, после проверки своих сотрудников, банк написал мне , что действительно выявил ошибки в работе консультантов . Спешу напомнить-консультан представляет банк и действует от лица банка , и всю ложную информацию предоствляет не сотрудник, а банк( статья 12 о законе защите прав потребителей). Для меня было ключевым фактором предоставление информации о сроках, так как, у меня идет другая сделка на имущество( по которой я уже внесла залог). Если, банк не выполнит свои обязательства, которые мне озвучил -я буду взыскивать все свои затраты через роспотребнадзор и центробанк. Однозначно не рекомендую данный банк в целом для предоставления данного кредита . Если, ситуация изменится -я скорректирую отзыв.