Сбербанк незаконно повысил ставку по ипотеке

31.07.2026 04:36
242
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

В 2023 году оформил льготную ипотеку под 1.7%При оформление банк навязал подписку "дом клик плюс"как условие сохранения ставки.Выбора больше не было я согласился на эту подписку.

29 мая 2026 года я подписал доп соглашения с банком о переходе пакета "Дом клик плюс"на обычное страхование жизни и здоровья с сохранением ставки 1.7%Банк подписал доп соглашенте.Принял мой полис страхования и прислал мне официальное уведомление от "900" о переходе на новое условие.

С 13 августа 2026 года банк повышает ставку и выставляет мне по графику платеж на 1% выше.

На мои обращения банк ссылается на "массовую проблему"и не возвращют мой график обратно.Сегодня я звонил в банк и мне сказали это "массовый сбой"и озвучили сроки,до конца августа.

Почему я должен платить повышенный платеж?Два с половиной месяца у них было на актуализацию данных в программе!

Почему я должен платить больше!Если банк сам подписал доп соглашение и принял мой полис !это незаконно !Дополнительные соглашения подписаны обеими сторонами и должно исполнятся.

Требую решения моего вопрос,в кратчайшие сроки-до списания ежемесячного повышенного платежа! 13 августа.Иначе буду вынужден обратиться в Центральный банк.ФАС, и Роспотребнадзор . 

Сбербанк
Сбербанк
2026-08-03T14:42:35+03:00
Добрый день! Мы всё скорректировали. График платежей можно проверить в личном кабинете. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка