Как банк оперативно решил вопрос с компенсацией кэшбэком покупки.
Давно пользуюсь услугами Т банка. Дебетовая, кредитная карты, счет накопительный, вклад. Среди кредитных карт разных банков пользуюсь именно этой. Удобно: можно снимать наличные (50 тысяч в месяц без комиссии, входят в льготный период, 100 тысяч -при подключенной подписке Pro), для продолжения льготного периода не нужно возвращать всю сумму, а только по выписке за месяц, хорошие категории и нормальный кэшбэк. Карта бесплатна при подключении подписки. Единственная заморочка- кэшбэк начисляется баллами. Ими можно компенсировать определенные покупки, причем список возможностей заметно расширился за последнее время. Вчера возникла небольшая проблема, банк решил ее в течение нескольких часов. Суть: хотела возместить покупку подписки Pro, стоимость подписки 1990 рублей, баллов 1313. Курс 1 рубль=0,66 балла. В поддержке отвечают, что этого достаточно. Пытаюсь компенсировать- не хватает. Задаю вопрос в поддержку 31.07 в 03.00 примерно. Отвечает оператор Кристина. Оказывается, округлили в большую сторону сумму. Математический закон округления не работает в программе кэшбэка в банке: 1313,4 округляют до 1314-вот так! Кристина составляет обращение. И уже к 11 часам я получаю ответ от Виктории и результат: проблема решена, покупка компенсирована, деньги поступили на карту. Супер! Банк умеет общаться с клиентами и решать мелкие проблемы. Спасибо!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...