Кредитика и подписка "Премиум" и как обманывает банк

31.07.2026 12:19
276
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет пользовался картой Т-Банка и всё было не плохо но в один момент решил взять кредитку "на всякий случай". Приехал представитель банка, привёз карту кредитную и сказал что обслуживание бесплатно и никаких комиссий скрытых и т.д., приехал за покупками и немного не хватило денег и оплатил кредиткой… в результате через какое то время списали денег не понятно за что… Звоню в банк а там говорят это страховка… спрашиваю девушку " какая страховка когда всё вроде как бесплатно" и она мне говорит что где то мелким шрифтом написано про страховку в договоре... Правда сказала что страховку отменили... но деньги так и не вернули...

Представитель предложил подписку "Премиум" на пробный месяц бесплатно а потом 2990 в месяц, кэшбэк до 30 000… и ещё какие то привилегии.

В итоге поехали и купили что планировали давно а тут ещё и приятный бонус с кэшбеком… написано личном кабинете сколько начислили кэшбэка и какого числа зачислят. 

В итоге кэшбэк обещанный не зачислили.. звоню в банк и мне сообщают что меня исключили из всех бонусных программ "по подозрению что покупка совершена для перепродажи или в интересах третьих лиц".. Как то так. Но плату за подписку в 2990 списали.. Спрашиваю - зачем мне ваша подписка без бонусов?... А мне говорят там ещё и другие есть привилегии. Короче обман по полной программе и никто не позвонил и ничего не сказал и смс не прислал!!! Просто забрали немного денег!

Отношение ужасное, не ожидал от такой крупной организации!

Всем кто дочитал спасибо! Будьте бдительны не только в подозрительных конторах но и в крупных организациях типа банк… у всех цель одна - обмануть!!!

Надеялся что нашлась нормальная организация... всё в одном по сути и банк и сотовая связь и страховка... но увы.. Пойду к другим!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-17T19:11:44+03:00
Оценка засчитана за навязывание услуг банка. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-31T14:51:10+03:00
Здравствуйте. Мы работаем честно и прозрачно, не подключаем платные услуги без ведома и согласия клиентов. Видим, что "Страхование задолженности" вы подключили при подписании договора. Сейчас услуга у вас отключена. Мелкий шрифт мы не используем в своих документах. Стараемся идти навстречу клиентам, при этом каждый случай смотрим индивидуально. Проверим, можно ли вернуть списания, по итогу свяжемся с вами. Мы можем исключить клиента из участия в программе лояльности, если замечаем признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Тщательно проводим внутреннее расследование перед принятием решения. Исключили вас из числа участников программ лояльности верно, пересмотреть решение не можем. Сообщали об ограничениях по электронной почте 25.06.2026 в 13:24 по московскому времени. У сервиса Premium есть много разных преимуществ, например, повышенный процент по накопительному счету, увеличенные лимиты на снятие и переводы. Обо всем рассказали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/general/premium/access/terms/?card=benefits]сайте[/url]. Не оставим без внимания наши консультации и действия. Спасибо, что поделились ситуацией.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка