Абсолют Банк

Ошибка сотрудника при оформлении накопительного счёта

31.07.2026 14:32
120
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотел открыть накопительный счёт по повышенной ставке. Сотрудник в отделении сказал, что для получения повышенной ставки в августе и сентябре можно открыть счёт 23 июля, а пополнить 31 июля. Тогда эта информация показалась мне странной, но я поверил сотруднику банка. Мы открыли с сотрудником счёт, но при повторном обращении в банк по телефону (31 июля), оказалось, что первый месяц (июль) у меня уже "сгорел". Хотелось отдать банку деньги на хранение, но, из-за некомпетентных сотрудников довере к банку подорвано. Поищу другие банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-17T16:57:54+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2026-08-03T16:15:57+03:00
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Действительно, при обращении в отделение Банка сотрудником была предоставлена некорректная консультация относительно условий применения повышенной процентной ставки. Информация доведена до руководства, с сотрудником проведено дополнительное обучение, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Консультация, предоставленная специалистом контактного центра от 31.07.2026 г. корректна. Согласно условиям Накопительного счета «Плюс», повышенная процентная ставка действует в первый и второй расчетные периоды с момента открытия счета. В вашем случае счет был открыт в июле, поэтому первым расчетным периодом являлся июль, а вторым - август. Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Благодарим за обратную связь, она помогает нам повышать качество обслуживания. Надеемся, что в будущем сможем вернуть Ваше доверие. С уважением, АКБ Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 014
отзыва
1 011
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией по открытию вклада. Сотрудник Михаил любезно подсказал, какой вариант лучше подобрать, объяснил по ставкам и выгодам... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо Бауманскому

Оценка 5

11.08.2026 обратился в Бауманское отделение по вопросв открытия вклада. Сотрудник Михаил разъяснил условия и ставки по депозитам, я оформил абсолютный максимум. В отделении... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Всё понравилось по обслуживанию в банке. Марине спасибо за подробную консультацию... Читать полностью

11.08.2026

Удобный срок и понятные условия

Оценка 5

Сегодня ближе к вечеру обратился в Абсолют Банк, чтобы получить начисленные проценты и переоформить вклад. Очень удобно, что заранее приходит смс, а сотрудники дополнительно звонят... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка