Худший банк. Навязанная услуга и списание денег

31.07.2026 14:37
241
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже около месяца. Оринтировочно 17-го или 18-го июля - перевёл в банк около 900000 рублей и положил на накопительный счёт. У них хорошая приветсвенная ставка и попался на эту удочку. На следующий день закинул из другого банка сначала 1000 рублей, но деньги не пришли, а затем 500 рублей. Звонил на линию и операторы говорили, что деньги придут максимум на до конца следующего дня... Следующий день прошёл и... Я увидел, что денег нет, но есть списание на 500 рублей от банка и на 1000... Стал звонить в банк, но 3 оператора говорили разные версии вплоть до того, что у меня арест, а когда я просил назвать номер ареста, то оператор терялся и не мог назвать - ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Пошёл в офис по адресу литовский вал 2 в городе Калининград и после 1 часа проверок мне сказали, что оказывается у меня на счету ещё и минут 1000 с лишним рублей. Когда я попросил уточнить за что, то мне сказали, что оказывается я воспользовался услугой овердрафт и банк мне выдал деньги когда денег у меня не было... Сказать, что я удивился - ничего не сказать... Я стал просить назвать мне дату и время когда мне выдали деньги и мне сказали, что оказывается когда я перевёл деньги с дебетовой карты на накопительный счёт - У МЕНЯ НЕ БЫЛО ДЕНЕГ И БАНК МНЕ ВЫДАЛ ДЕНЬГИ! Когда я стал показывать, что вот деньги пришли и даже называл точное время - стали разбираться. В итоге составили обращение. Сейчас уже 31.07.26. Услугами банка я не пользуюсь. 1500 моих списали. Ещё на 1000 с лишним увели моё счёт в минус. При этом за услугу овердрафт, которой я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ! на момент когда якобы на счёте не было денег - пришёл перевод, но со слов сотрудников банка система его не увидела. Перевод был в 23:47 по Калининграду. Если звонить на линию, то операторы даже не понимают о чём речь. В итоге если им долго объяснять, то они начинают переключать друг на друга и ответа нет


Все деньги из банка вывел

Отдельно отмечу, что услугу овердрафт они отключать отказываются. И по телефону и в офисе банка

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-08-10T17:26:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В ходе проведенной проверки установлено, что сверхлимитная задолженность образовалась в связи с технической ошибкой. По результатам рассмотрения Вашего обращения Банком принято положительное решение по возмещению неустойки, начисленной на сверхлимитную задолженность. 07.08.2026 денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-53766657177
2026-08-15T00:44:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.62%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

08.04.26 я открыл дебетовую карту. Карта мне нужна была простая для расчетов. все рассказал Менеджер, карта бесплатная, нет платы за годовое обслуживание. Открыли быстро за 10... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка