Не выполняют условия своего УКБО. Вранье и отказ принять заявление

31.07.2026 14:38
428
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пишу повторный отзыв, хотя в ноябре 2024 года уже было обращение по вопросу, якобы тогда все решилось, но НЕТ, При малейшей просрочке, после погашения, сотрудники Т Банка сразу требуют внести следующий платеж, дезенформируя вас о том, что это очередная просрочка. на 38 странице УКБО действительно есть пункт 3.11, третий абзац, который гласит, что вы сами поручаете банку осущевстлять частично досрочное погашение будущего платежа, однако, На 39 странице УКБО есть пункт 4.4.2., согласно которого вы имеете право в любой момент отозвать данное поручение. с 15 июля я пытаюсь подать обращение, что на основании пункта 4.4.2 я отзываю свое поручение. Мало того, чтобы перейти на оператора, нужно 7 кругов ада пройти, так как изначально общается ИИ. Еще 2024 г. было создано обращение № 427000639 от 19 октября 2024г., естественно, у них нет технической возхможности посмотреть результат (кто бы сомневался) Состовляли обращение № 772272934, на него я получила ответ, что не корректные действия не по подтверждены. Далее были обращения №775624182, №776000953, 775996395. Единственное что я получаю в ответ. "Спасибо за вашу коммуникацию, ваше обращение рассмотрено" На вопрос, пришлите текст обращения - "Это внутренняя информация", то есть нет никакой гарантии, что обращения составляются вообще по теме. На сегодняшний день звонки продолжаются. Сотрудник О-н Евгений М, как раз сегодня отличился. Мало того, что оказывается 230 ФЗ позволяется звонить соседям и собирать данные, так он и отказался принять заявление на отказ от поручения, продолжая свой концерт на тему того, что мне срочно надо идти занимать деньги, так как у меня просрочка. На данный момент просрочки нет. Есть не отозванное поручение из пункта 3.11 УКБО, которое я отзываю на основании пункта 4.4.2 УКБО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T13:17:57+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-08-13T18:18:52+03:00
Здравствуйте. После погашения просроченной задолженности мы не должны были сразу звонить и требовать внести следующий платеж. Извините за это. Звонки с сообщениями об оплате платежа за новый период больше поступать не будут. Приняли ваш отказ от применения пункта 3.11 Условий комплексного банковского обслуживания. При появлении просрочки не будем просить внести следующий платеж досрочно. Мы не звоним вашему окружению для взыскания долга по 230 Федеральному закону. Взаимодействие с третьими лицами ведем в рамках закона. При обращении в чате или по звонку может ответить наш робот. В ряде случаев он помогает и консультирует без участия оператора. Если нужен человек, то достаточно попросить бота подключить сотрудника. В ряде консультаций нашли ошибки. Простите, что мы показали не лучший сервис. Дополнительно изучим остальные консультации и работу специалистов. Сделаем выводы. Благодарим, что подсветили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка