Банк помог начислить обещанный кешбек
Добрый день. 30 июля 2026 года я снова написала в чат Совкомбанка чтобы разобраться с ещё одной ситуацией где мне не пришёл кешбек. В 15:01 присоединился Эльдар ему я рассказала что 26 мая 2026 года я совершила покупку билета в РЖД, по этой покупке у меня пришёл, стандартный кешбек в 1 процент. В мае при выборе повышеного кешбека я выбрала категорию Путешествия. Соотвественно Эльдару я расказала две проблемы, первая это то что покупка билета в РЖД прошла по категории транспорт, а не ЖД и вторую, что из-за того, что категория другая мне не пришёл кешбек за категорию Путешествий. Кешбек у меня должен был быть в размере 15 процентов. Эльдар все изучил и перешёл к проверке. Эльдар очень быстро понял всю ситуацию, расщитал сколько мне должно было прийти кешбека и со своей стороны предложил компенсировать мне промокодом. Для меня это прекрасное предложение от банка и я согласилась. Промокод мне сразу направили, объяснили как его применить. Мою проблему решили наилучшим образом, так как выполнили обещанное. Я очень рада, что банк держит свои обещания по кешбеку и операторы помогают в получении компенсации. Спасибо оператору и банку. Я очень довольна решением своей проблемы, тем что пользуюсь банком Совкомбанк и чувствую как банку действительно важны свои клиенты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...