Восторженные отзывы и реальность

31.07.2026 17:21
330
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал по ссылке друга карту по реф.акции, представитель банка привез её, получив карту он предложил оформить кредитку, чтобы ему помочь выполнить план я согласился, но как я удивился, когда при оформлении я узнал, чтобы получить КК, нужно просто кинуть заявку на рассмотрение, после этого она чудным образом появляется в ЛК. Т.е. после скоринга банк не дал мне подписать согласие или отказ на получение КК, а просто выдал сразу, интересно. Также представитель предлагал открыть брок.счет, от которого я отказался, но чудным образом он у меня появился через 30 минут в ЛК, а также пришло уведомление об его открытии. Как так вышло, что после окончания встречи, что подтверждается моим отзывом о встрече, открыся брокерский счет через время? 1. Вопрос по рефералке - получив ответ от сотрудников Т-банка, я выяснил, что у меня оказывается был уже ранее открыт счет в банке, хотя я никогда не подписывал договор на обсллуживание, счета в ФНС также никогда не было. Ранее в 2025 г я подавал заявку по реф.ссылке друга, но отказался от доставки и никаких договоров с банком не подписывал. Вопрос, почему я, как приглашенный друг, числюсь как клиент, у которого ранее было договора на обслуживание, при котором открывается счет и по ответам сотрудников, счет был закрыт в апреле 2026 года. Прошу предоставить мне документ, на основании которого был именно открыт, а не зарезервирован счет в 2025 года и документ на закрытие этого счета в апреле. 2. Прошу предоставить договор, где я согласился на оформление кредитной карты после скоринга заявки, кроме оформления договора обслуживания, деб.карты и анкеты-заявления я ничего не подписывал. Со слов сотрудника, который направил заявку, все документ должны поступать в чат, где благополучно я их не увидел. 3. Прошу предоставить мое согласие(документ) на открытие брокерского счета, который был уже открыт после завершения обслуживания и на которое я не давал согласия. Мной было предоставлено согласие на договор обслуживания и получение деб.карты, открытие накоп.счета, а также ТОЛЬКО отправка заявления на рассмотрение кредитной карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-17T17:29:34+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2026-07-31T18:30:00+03:00
Здравствуйте. Кредитная карта появляется в приложении сразу после предварительного одобрения, система заранее резервирует виртуальный счет. Это позволяет вам заранее увидеть условия договора и подписать его в приложении с помощью электронной подписи (если доступен онлайн-выпуск). Полноценно использовать кредитный лимит можно только после подписания договора и завершения оформления. До этого момента, включая период охлаждения, пользоваться лимитом не получится. При подаче заявки на дебетовую карту мы сразу открываем виртуальный счет с ограниченным функционалом и фиксируем факт создания анкеты в системе. По условиям акции "Приведи друга" участвовать может только тот приглашенный, у которого на момент подачи заявки нет действующего продукта и не было его в течение последних 365 дней. Информацию об открытии счета передаем в ФНС только после заключения договора по карте. Попросили коллег подготовить нужные документы по ранее закрытому счету Black. По готовности отправим документы на контактную почту. Мы включили вашу заявку в акцию. Бонус начислим в течение 8 дней с момента обработки покупки. По вопросу о брокерском счете, мы объединили два популярных продукта: дебетовую карту и брокерский счет. Счет открывается автоматически вместе с картой. По умолчанию на брокерском счете действует тариф "Инвестор" с бесплатным обслуживанием. Вы платите комиссию только за сделки с ценными бумагами и валютой. Чтобы отказаться от брокерского счета, на встрече в оферте нужно поставить отметку в соответствующий чекбокс. Отправим вам документ на открытие счета лично. Также проверим детали оформления заявки на кредитную карту. Результаты сообщим напрямую. Работу представителя не оставим без внимания. Спасибо, что подсветили.
user-488416193578
2026-08-17T20:12:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка