Введение в заблуждение клиента в мобильном приложении
Я открыла накопительный счёт копилка 30.04.26. Изначально планировала воспользоваться приветственной ставкой 15,5% на 2 месяца и 30.06, когда она закончится вывести средства со счёта. Когда зашла в мобильное приложение 30.06.26, увидела в информации о счёте надпись о том, что приветственная ставка действует 3 месяца вместо двух. Раз так, приняла решение оставить средства на счёте. Что же я увидела сегодня 31.07.26, когда зашла проверить начисление процентов. Мне вместо анонсированных 15,5% начислили средства по ставке всего 10%. Потерянная сумма для меня существенна. Я сразу же обратилась в чат поддержки и приложила скрин экрана, где чётко указано о трёх месяцах повышенной ставки. Вежливая девушка оператор ответила, что по вашему договору приветственная ставка всего два месяца.
Меня ввели в заблуждение в мобильном приложении банка и потом я ещё и осталась виноватой и потеряла деньги. Конечно доверие к банку после этого подорвано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...