Быстро и понятно объяснили про начисление баллов по карте Халва + учли контекст прошлых обращений
29.07.2026 около 15:44 обратился в чат поддержки с вопросом о максимальном сроке действия баллов (кешбэка) по карте Халва — конкретно интересовало, почему применённые 400 баллов не уменьшили долг по покупке и сколько нужно ждать, чтобы они применились Оператор София оперативно подключилась к диалогу и подробно всё разъяснила. Отдельно отмечу: сразу же прислала PDF-документ с правилами начисления и списания баллов по карте — приятно, что обратили внимание на это, ведь в одном из предыдущих обращений я уже просил присылать подтверждающие документы, и в этот раз мне не пришлось напоминать об этом снова. По самим срокам: 12 месяцев при активном использовании карты (6 месяцев, если операций нет), баллы, перешедшие с карты «Польза» — хранятся 12 месяцев независимо от активности, а баллы за покупки вне сети партнёров действуют 6 месяцев. Также выяснилось, что сумма баллов поступила не сразу на списание долга, а на счёт Копилки — София подсказала, как перевести их на карту Халва: Платежи и переводы → Между счетами → выбрать Копилку для списания. Вопрос закрыли полностью, объяснили понятно и по делу, никаких лишних формальностей. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...