Спасибо за науку

Так получилось так, что клиентом банка стала давно и всё, что касалось использования мобильного приложения, всех примудростей мне помогал мой сын и давал мне подсказки (мне 84 года) . Сын уехал в длительную командировку и подсказать никто из близких не мог. Тогда я решила самостоятельно освоить карточный мир Т-Банка. Ранее я обращалась в чат приложения Т-Банка со своими вопросами, но от волнения и недопонимания я запуталась или меня звпутали ответы операторов. Моё настроение улучшилось и я стала уверенней когда я 31.07.2026г., в 21:51 зашла опять в чат и задала вопрос о том, какая у меня дебетовая карта основная или дополнительная. В 21:59 мне ответила оператор Наталья. Она вежливо извинилась за путаницу предыдущих операторов и ответила, что на данный момент у меня есть единственная основная карта. Но сын мне ранее говорил, что этой картой лучше не пользоваться в интернете, а лучше создать доподнительную карту к этому счету. Спасибо Натальи, что она вникла в мою неудачную переписку ранее с другими оператарами. И в 22:00 дала мне подробную инструкцию о том как создать дополнительную карту. Мне было всё понятно и я даже записала себе в длокнот. Так же мне сын посоветовал периодически менять дополнительные карты, так как это также один из способов безопасности. В 22:01 я спросила Наталью, как мне при потребности перевыпустить дополнительную карту? В 22:04 Наталья прислала подробную инструкцию по перевыпуску карты с картинками для наглядности. И эту до тонкости понятную инструкцию я занесла себе в блокнот. Я уже хотела попрощаться, но вспомнила, что всё это может стоить денег. В 22:04 я продолжила насыпать вопросы. Я спросила сколько стоят сами дополнительные карты? В 22:08 Натвлья написала, что всё зависит от тарифа. И Наталия предложила зайти в чат через 1 час. Наверное так было необходимо. Для точного ответа. Я вошла во вкус и в 22:14 я задала следующий вопрос, о том как смотркть тариф карты? В 22:18 Нвталья дала опять точную подсказку (Тариф можно посмотреть в разделе "Главная" - "Детали счета" - "Тариф".) , согласно которой я смогла посмотреть тариф своего счёта. Кстати мой счёт оказался бесплатным в обслуживании. Ну и на последок в 22:23 я спросила крайний вопрос с уточняющими выводами, что если тариф счета бесплатный, то и все карты привязанные к нему бессплатны? В 22:26 Наталия успокоила меня и подтвердила мой вывод. Наконец то я владела подную информацию так мне необходимую. Я была спокойна и довольная. И в 22:27 я поблагодарила Наталью и мы поращались. Наша беседа длилась около 36 минут. Но общение в чате не напрягает и позволяет парралельно заниматься свооими делами. Время пролетело быстро.  Хочу сазать огромное спасибо оператору чата придоложения Т-Банка Натальи за её профессиональную подготовку, вежливость и терпение.