Оперативная поддержка: полный список МСС-кодов и ссылка на программу лояльности
1 августа 2026 года в 07:51 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по вопросу кешбэка по дебетовой карте.
Я подключила категорию «Развлечения» и хотела точно понять, по каким МСС-кодам будет начисляться кешбэк, а также проверить, попадает ли зооцентр «Питон» под эту категорию.
Сначала со мной общался виртуальный помощник София, но довольно быстро переключили на живого оператора.
Уже в 08:04 подключился Никита, главный специалист клиентского сервиса.
Он сразу ознакомился с предыдущей перепиской и без лишних вопросов приступил к решению.
Никита оперативно предоставил полный список МСС-кодов, которые относятся к категории «Развлечения»: 5733, 5735, 5815, 5816, 5817, 5818, 5932, 5937, 5970, 5971, 5972, 5973, 7829, 7832, 7841, 7911, 7922, 7929, 7932, 7933, 7941, 7991, 7992, 7993, 7994, 7996, 7997, 7998, 7999.
Помимо этого он дал прямую ссылку на страницу с программой лояльности по дебетовой карте и подробно объяснил, где именно найти документ «Программа лояльности для ДК с кешбэком на категории (с 28.07.2026)».
В этом документе указаны не только коды по каждой категории, но и МСС-коды-исключения.
Благодаря такой подробной и структурированной информации я полностью разобралась с категориями кешбэка и исключениями. Теперь понимаю, какие именно операции будут учитываться, а какие- нет.
Вопрос был решён минут за 20 с момента первого сообщения, ответы были чёткими, по делу и без задержек.
Очень довольна работой оператора Никиты. Спасибо за профессионализм, внимательность и готовность помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...