Рассмотрел предложенные банком варианты входа в мобильное приложение, чат помог
Добрый день!Пользуюсь мобильным приложение,а оно необходимо всем пользователям продуктов банка,я один из них и уже давно,имею дебетовую карту Альфа карта.Наткнулся на предложение банка о вариантах входа в мобильное приложение,я пользуюсь секретным кодом,четыре знака,а банк предлагает вход по отпечатку и распознаванию по лицу,слышал об этом из СМИ, но как это работает,как подключить не имею представления.Заинтересовало,обратился в чат за помощью поставив вопросы выше,так как считаю что сегодня необходимо совершенствовать безопасность при пользование банковских услуг.
Написал в чат 24 июля 2026г., в 07:16, ответил Данил,он и принялся мне разъяснять как это работает и как подключить,пояснил:
1. В Профиле перейти в - Безопасность-Настройка Face ID или Touch ID.
2. Подключить распознавание.
Подключив этот функционал,я смогу входить в приложение по распознаванию лица, не вводя код-пароль.
Посмотрел по данной инструкции от оператора в приложение как это работает,попробовал,несложно к установке,возник интерес к этому варианту входа.
Также дали пояснения по входу,с отпечатком пальца:
Для входа в приложение по отпечатку пальца (TouchID) необходимо предварительно установить секретный код для входа (от 4 до 8 цифр).
Профиль - Настройки - Вход по биометрии (переключить вправо). Активация сразу.
Работа данного способа входа зависит от того, поддерживает ли у вас телефон распознавание лица и отпечатка.
Мой смартфон имеет требуемый функционал.
Попробовал,всë понятно и работает!
Информация полезна и считаю эти варианты более безопасными,нежели просто код.Вариант с распознаванием лица меня больше устроил,воспользовался им,установил,так надёжнее.
Консультация на отлично,все ответы и инструкции даны,отработали оперативно и вежливо,без лишних вопросов и навязываний.
Благодарю оператора за помощь и Вас за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...