Бездействие службы поддержки домклик
Решили с супругой взять ипотеку на строительство дома. 17.07 заходу на сайт домклик и замечаю, что номер в лк указан старый(доступа нет). пытаюсь самостоятельно поменять номер на действующий, на что появляется ошибка и просьба обратиться к менеджеру для смены номера. 17.06 через менеджера мне всетаки меняют номер в лк. 19.06 едем в другой город, выбираем земельный участок, согласовываем план стройки. Оплачиваем задаток подрядчику на строительство, оплачиваем услуги юриста. При подтверждении всех документов на домклик, на моменте отправки сообщения для подтверждения через госуслуги наступает тишина. Сообщения не доходят. В тот же день, 19.07 обращаемся через чат, а затем и через прямой звонок на номер 900 к менеджеру для решения проблемы. Оставляют обращение в техподдержку и просят подождать... и начинается полный цирк!!! Каждый день, новый менеджер просит сделать одни и те же действия. Будто не читают и не слушают общение до... на действующий номер приходят ВСЕ сообщения от ВСЕХ источников, кроме домклик. Блокировок никаких нет. на данный момент, 1.08 создано уже 4 обращения в техподдержку домклик и ответы каждый раз ОДИНАКОВЫЕ с ОДИНАКОВЫМИ рекомендациями по решению проблемы. Надеюсь... помогут. Так как предоплату уже не вернуть. Да и потраченного времени очень жалко. Хоть предлагали брать ипотеку в другом не малоизвестном банке...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...