Вопрос про акцию "Народный бонус"
В июне 2026 я получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». Из рекламы узнала, что новым клиентам начисляется повышенный кэшбэк 25% за покупки по этой карте, а у меня был обычный неповышенный кэшбэк. С этим вопросом обратилась в чат мобильного приложения банка 07.07.2026 в 12:55.
Сначала на связь вышел виртуальный помощник, но не дал мне ответ. После приглашения оператора к диалогу подключилась Светлана и в 13:01 пояснила: у меня нет возможности принять участие в акции, т.к. я не выполнила одно из условий – «в течение 6 месяцев до даты подачи заявления на выпуск карты не имели действующей карты Банка». Действительно, в сентябре 2025 я оформила дебетовую карту, но не получила ее.
Для прояснения ситуации по данному вопросу я составила обращение в банк (№45710377 от 11.07.2026). 15.07.2026 в 09:52 получила ответ от банка, который меня порадовал: я являюсь участником акции «Народный бонус», т.к. первая карта не была мною получена.
Выражаю глубокую признательность и огромную благодарность службе поддержки банка в решение моего вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Оперативная доставка, очень вежливое общение
Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...