Обманщики
Посетили отделение Совкомбанка, чтобы получить карту. Очень приятно удивили условия в офисе: всё чисто и опрятно, есть детский уголок. Пока ждали очереди, ребёнку предложили раскраску, карандаши и наклейки — это здорово выручило и очень расположило к банку. Отдельно хочется отметить хорошее отношение руководителя офиса — чувствуется, что команда работает слаженно.
Однако при выдаче карты ситуация резко изменилась. Оператор настойчиво требовала прямо в отделении провести транзакцию на 2000 рублей по каким‑либо реквизитам. При этом утверждала, что без этого не сможет закрыть заявку, изменятся условия обслуживания и я не смогу открыть накопительный счёт. Аргументы звучали убедительно, но крайне неприятно из‑за своей настойчивости.
После посещения отделения я обратился на горячую линию и выяснил, что проведение такой транзакции не требуется и никак не влияет ни на обслуживание карты, ни на возможность открытия накопительного счёта.
Хотелось бы понять, для чего от меня требовали эту операцию. Надеюсь, банк разберётся в ситуации и проведёт дополнительное обучение сотрудников, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...