Ипотечные кредитные каникулы
Здравствуйте. Проблема наша не решается уже с мая, поэтому пишу сюда. Нами составлено обращение с 25 мая 2026г.
мы брали ипотечные каникулы в конце января, уже после оплаты в январе(платеж у нас в начале месяца). Платеж за декабрь/январь был внесен. Но зайдя в график позже, мы увидели , что там ошибка! Учли платеж якобы за февраль, а за декабрь нет. Так же в декабре сверх суммы ипотеки висит какой то долг 17тысяч!!! Который не видят даже ваши коллеги! Но за его неуплату уже звонят коллекторы, которые так же не видят от КУДА ЭТОТ ДОЛГ! Напомню, что ДО каникул, все уплачено! И из-за изначально неправильно составленного графика , платить нам не в августе , как положено, а в июле! На обращение как нам сказал сотрудник, поставлен приоритет и должны ответить быстрее, но с мая по сегодняшнее число ответ каждый раз переносят. Что делать, мы не знаем, т.к ваши сотрудники между собой не передают никакую информацию и каждый раз говоря, что долга не видят. Так же в смс сообщениях приходят разные суммы долга которые надо оплатить! Близится платеж по ипотеке после каникул, а мы не понимаем что делать и сколько платить, т.к график не верный и суммы каждый раз разные!
сейчас же смотрю произошли изменения в графике , где в январе пропал наш платеж 48 тыс по ипотеке и январь стоит 0. Отсчет кредитных каникул должен был начаться с февраля и длиться по авгуси включительно! Ответ на обращение должен был быть 29.07.2026, сегодня 1.08.2026 ответа не поступило, график снова сделали не правильный!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...