Проблема с услугой "Зарплата в любой день"
Я получаю зарплату в Совкомбанке уже 6 месяцев, начиная с февраля 2026 г. Уже обращался в поддержку по услуге для зарплатных клиентов- зарплата в любой день. Ранее мне сообщили условия подключения услуги: 1.Зарплата должна поступать не менее 2 месяцев полряд. 2. Сумма зарплатных начислений за месяц не менее 27000 рублей. 3. Нет просрочек. 4. Нет ареста счета или процедуры банкротства. При этих условиях услуга автоматически должна активироваться с 1 числа следующего месяца. И вот сегодня, 1 августа 2026 г., после выполнения всех условий я решил воспользоваться этой услугой. Но у меня не получается ею воспользоваться, хотя в поддержке ранее меня заверили, что у меня выполнены все условия и с 1 августа услуга автоматически появится в личном кабинете! Я обратился в чат поддержки, попросил специалиста- сразу же присоединилась оператор Надежда. Проверила все условия, дала инструкции, но так ничего и не получилось. После Надежда проверила мои карты и оказалось, что зарплата мне приходит на карту рассрочки Халва, а она не участвует в этой програмие. Но у меня открыта и дебетовая карта, но только недавно, 22 июля. Получилось, что ранее, в феврале, когда я переводил зарплату в Совкомбанк, специалист офиса в г. Туле не сообщил мне об этом и я не получил право воспользоваться этой услугой. Оператор Надежда соединила меня с главным специалистом клиентского центра Алиной, которая изучила мою ситуацию и предложила составить обращение и в индивидуальном порядке всë же подключить мне данную услугу! В итоге обращение составлено, услуга будет действовать у меня! Так же еще и в подарок дали промокод на 300 баллов! Очень приятное завершение и разрешение этой сложной проблемы! Спасибо специалистам Надежде и Алине за индивидуальный подход и безграничное терпение!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...