Проблема с услугой "Зарплата в любой день"

01.08.2026 09:54
252
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я получаю зарплату в Совкомбанке уже 6 месяцев, начиная с февраля 2026 г. Уже обращался в поддержку по услуге для зарплатных клиентов- зарплата в любой день. Ранее мне сообщили условия подключения услуги: 1.Зарплата должна поступать не менее 2 месяцев полряд. 2. Сумма зарплатных начислений за месяц не менее 27000 рублей. 3. Нет просрочек. 4. Нет ареста счета или процедуры банкротства. При этих условиях услуга автоматически должна активироваться с 1 числа следующего месяца. И вот сегодня, 1 августа 2026 г., после выполнения всех условий я решил воспользоваться этой услугой. Но у меня не получается ею воспользоваться, хотя в поддержке ранее меня заверили, что у меня выполнены все условия и с 1 августа услуга автоматически появится в личном кабинете! Я обратился в чат поддержки, попросил специалиста- сразу же присоединилась оператор Надежда. Проверила все условия, дала инструкции, но так ничего и не получилось. После Надежда проверила мои карты и оказалось, что зарплата мне приходит на карту рассрочки Халва, а она не участвует в этой програмие. Но у меня открыта и дебетовая карта, но только недавно, 22 июля. Получилось, что ранее, в феврале, когда я переводил зарплату в Совкомбанк, специалист офиса в г. Туле не сообщил мне об этом и я не получил право воспользоваться этой услугой. Оператор Надежда соединила меня с главным специалистом клиентского центра Алиной, которая изучила мою ситуацию и предложила составить обращение и в индивидуальном порядке всë же подключить мне данную услугу! В итоге обращение составлено, услуга будет действовать у меня! Так же еще и в подарок дали промокод на 300 баллов! Очень приятное завершение и разрешение этой сложной проблемы! Спасибо специалистам Надежде и Алине за индивидуальный подход и безграничное терпение!!! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-14T10:47:03+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка