Карта Яндекс Пэй - Самая худшая поддержка среди всех существующих банков в РФ и впоследствии банк
Самая худшая поддержка, невозможность разблокировать счет при ограничениях 115 фз при предоставлении всех необходимых документов, отношение к людям хуже чем к животным Мне ограничили 2-3 месяца назад яндекс пей, по 115 фз, с якобы стандартной процедурой подтвержедния денежных средств/переводов, мне прилетело так и на другой банк, одновременно, которым я активно пользуюсь, там предоставил все документы что пополнения были из моего личного кабинета бк и разблокировали в течение суток как подал на почту! Я акцентирую на этом внимание не просто так и позднее вы поймете. А в яндекспей, я подал на почту и никакой разблокировки не последовало, подождал неделю - я продублировал в чате с поддержкой, на что также спустя неделю никакой разблокировки не поступило, причем специалисты поддержки какие-то абсолютно неадекваты и невежи сидят, когда я подавал все на почту и продублировал в чате, когда я спросил ну что там - мне ответили чтобы я отправил то, что мне еще говорили в самом начале ( т оесть как будто все что я скидывал ранее они не увидели и включили великих "слепых" или роботов), я еще раз продублировал, прошла неделя - две, я психанул и сказал чтобы закрывал счета и переводили деньги на мой другой банк, но вспомнил что из-за ограничений я не могу продолжать активно пользоваться своим личным кабинетом в яндекс id и пользоваться всеми благами как всегда... поэтому написал что передумал и уже дополнительно отправил пояснение ко всем переводам, которые вызывают вопросы, на каждый перевод прикрепил доказательство, подчеркну это. что к примеру не чернуха какая-то, а оплата курьеру за доставку или в мгаазине! Также прикрепил свое ип и многое что другое, на что внимание - спустя вновь ожидания недели - двух. если не трех, мне специалист поддрекжи пишет чтобы я отправил все то, что уже отправил, как будто он ничгео не увидел и снова какой-то великий "слепой" или робот овтечает, хотя там явно челове сидит... в итоге это все затянулось на месяц два - три, я понял что попытки бесполезные разблокировать, когда я буквально предоставляю все, а самое обидное, что я не имел дело с какой-то криптовалютой или еще что, суммы у меня за месяц вооолбще смешные по тратам и переводам, меньше 50 000 рублей и причем все реальные оплаты за продукты, магазины, доставки и все такое, а мне ограничили счет и я лишаюсь целой экосистемы, которой пользовался 5 лет и пользовался бы еще десяток, если бы какие-то неадекватнеы люди в поддержке и закрывания глаз со стороны яндекс пей на своих сотрудников и эту ситуацию. К каждому описанному слову прикрепляю доказательство фотографией и при необходимости могу прислать полный диалог!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...