Консультация по отбражению информации на карте
Здравствуйте! Карту Альфа банка использую не только для покупки продуктов, но и для накоплений. Вчера 31.08.2026 как раз должны были отобразится и зачислиться накопленные проценты. Зашёл в личный кабинет, а вместо информации об остатке средств, наклпительном счёте, дочкиной карты пустое место с рябью. Сразу в 21:09 написал в чат. Мне ответил оператор Владислав. Он посоветовал мне спустить вниз данного раздела, зайти во вкладку Настройки, Скрытие баланса. Я сделал это, нашел раздел, включил - выключил переключатели, но ничего не изменилось. Тогда Владислав посоветовал перевернуть смартфон и потрясти. Я удивился, но это сделал - не помогло. Тогда Владислав написал мне остаток по моему накопительному счету, чтобы я не переживал. И посоветовал именно потрясти телефон. И это помогло! На мое удивление Владислав проконсультировал меня, что это нововведение для того, чтобы поворотом экраном вниз-вверх можно было отобразить или скрыть баланс. Так же написал подробный алгоритм, как отключить это новшество, если оно меня не устраивает - через Проыиль-Безопасность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...