Помощь и разъяснение о нахождении в приложении дополнительной карты
Зашел в приложение 07.07.26, посмотреть историю покупок, и нечаянно обнаружил на главной странице, что куда то пропала карта банка, у меня их две, и обеими пользуюсь, виртуальной для покупок в интернете, физической в магазине, у меня началась паника, что возможно что то произошло, или карту мне банк заблокировал, не известно за что, поэтому я тут же, в 02.07 решил писать в чат, и выяснять, что произошло, в эту же минуту подключилась оператор Алина, спросила про какую карту я имею ввиду что пропала, я назвал ее номер, Алина попросила скриншот, и сказала что надо нажать на основную карту(физическую), и там уже будет виртуальная.
У меня была мысль, что другой оператор закрыл мне счет вместе с картой нечаянно(недавно оператор закрывал всякие ненужные счета, оставшиеся после вкладов на финуслугах), и я запаниковал, ибо виртуальная карта у меня привязана на разные маркетплейсы, и я уже не знал, что мне и делать...
Спасибо огромное Алине, что она мне помогла во всем разобраться, и успокоила меня, на всю консультацию ушло 6 минут, и мне не пришлось ехать в банк по этой причине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...