Как умеет только Сбер

Никогда не испытывал каких то избыточных ожиданий от Сбера. Минимально получал туда зарплату и по мелочи платил картой. Сбер - только потому, что в городе есть банкоматы (рядом с работой). Деньги там не храню в связи с неконкурентными процентами в сравнении с другими банками и наличием кучи условий. 

И вот 23.06.2026г. я созвонился со своей платной стоматологией в Нижнем Новгороде (с которой созванивался уже раз 50 по городскому телефону) и обсудив с администратором объем услуг договорился, что на следующий день беру выходной и привезу им оплату. Сумма к оплате у меня была 180т.р. но за оплату наличкой клиника традиционно предложила скидку 15т.р. и я согласился (т.к. никакому банку и не снился такой кэшбэк). Перевожу из накопительного счета (из другого банка) на свою карту 165т.р. и иду довольный в банкомат, где при попытке снятия наличных мою карту "блокируют" на снятие наличных на 2 (или 3, не помню) суток с подозрением на мошенническую операцию. Пишу в чат Сбера о сложившейся ситуации и получаю ответ, что по независящим от банка обстоятельствам снятие наличных 50т.р. в сутки с паспортом в отделении. Так же предложили мне перевести деньги кому то ещё и снять с чужой карты, либо найти 4 отделения сбербанка и по очереди снять там нужную сумму (200км всего то проехать). Уговоры по поводу того, что я нахожусь не под влиянием мошенников, являюсь сотрудником полиции (зарплату они же мне переводят, должны знать), ни к чему не привели... Ну думаю ладно, банк наверное не виноват и если бы они могли то решили бы вопрос.... Занял наличку, заплатил, забыл. 

В июле уезжаю в отпуск на родину в Сочи. Связь тут из-за авиационки появляется пару раз в неделю, на несколько часов. Сбер недоступен. И в это время у меня подходит к концу сберпрайм который держу только из-за вклада жены (+0,5%, условие которого не было при открытии вклада но появилось при автопродлении). Отключая автопродление подписки мне прилетело предложение остаться за скидку в 50%, на что я согласился. Когда подходил срок оплаты сберпрайма обратился в чат Сбера где мне сказали что никакой скидки у меня естественно нет и будет полная стоимость подписки. На мой вопрос об обещанной скидке оператор попросил скриншоты предложения о скидке и зарегистрировал обращение, срок рассмотрения которого продлевали уже 4 раза. В настоящее время статус обращения "на рассмотрении до 30.07.26" и уже на 2 дня просрочен. Видимо его даже продлевать устали. Подписка естественно отключена. 

Возникает вопрос как хранить сбережения в Сбере или проводить хоть какие-то серьезные манипуляции с финансами через них, если они даже в такой мелочи неделями разбираются и не могут решить. Все проблемы они перекладывают на клиентов. Положительного опыта в решении каких то вопросов со Сбером у меня нет к сожалению.