Четкий разбор условий по вкладу «Летний доход» и оперативное оформление в чате

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за качественный сервис.

31 июля 2026 года в 20:09 я обратилась в онлайн-чат поддержки через мобильное приложение банка с целью открыть вклад на сумму 1 800 000 рублей сроком на 6 месяцев.

В начале диалога в чате мне ответил бот София. После стандартной общей информации я задала уточняющий вопрос о конкретном вкладе «Летний доход», и система сразу перевела меня на оператор. 

К беседе подключилась Екатерина, которая показала себя как отличный, грамотный специалист. 

Она детально объяснила мне весь механизм начисления процентов:

1. Базовая процентная ставка на 6 месяцев- 13% годовых.

2. Дополнительный +1% годовых можно получить при соблюдении оборота по карте «Халва» и подключенной подписке «Халва Десятка» (но строго на сумму до 1,5 млн рублей).

Екатерина разложила всё по полочкам: при моем бюджете на 1,5 миллиона начислялось бы 14%, а на остаток в 300 тысяч- 13%. Также она уберегла меня от технической ошибки, предупредив, что вклад нужно пополнить именно в день открытия, иначе он автоматически аннулируется. По её подсказке мы сразу перевели находившиеся на карте 1,5 млн рублей на новый счет. Договор и сопутствующие документы пришли моментально в приложение (в раздел подписи в Профиле). После того как я всё подтвердила, Екатерина еще раз зафиксировала в чате ключевые параметры сделки.
В итоге, оценив выгоду, я решила ограничиться суммой в 1,5 млн рублей, чтобы весь мой капитал работал под максимальные 14%.

Спасибо Екатерине за терпение, вежливость и отсутствие навязчивого сервиса. Консультация была максимально полезной, быстрой и прозрачной.