Обращение

В ПАО Сбербанк От: Д-вой Алины А. Телефон: 89*******99 Претензия Я, Д-ва Алина А., являюсь клиентом ПАО Сбербанк.24.04.2026 года я оформила Молодёжную СберКарту, перейдя по официальной реферальной ссылке в рамках совместной акции Сбербанка и торговой сети «Магнит». Карта была успешно получена и активирована мной 02.06.2026 года.Согласно условиям данной промо-акции, за оформление и активацию карты партнером должно было быть гарантировано начисление 500 приветственных бонусов на карту лояльности «Магнит» (номер карты: 7005********9710). Все условия проведения акции с моей стороны были выполнены полностью, своевременно и в строгом соответствии с правилами банка.На сегодняшний день прошло уже два месяца, однако положенные бонусы на карту партнера так и не поступили. Мои неоднократные попытки дистанционно урегулировать данный вопрос со Сбербанком игнорируются: сотрудники службы поддержки в чате и на горячей линии обрывают связь, закрывают обращения без предоставления ответа по существу и отказываются регистрировать техническую заявку на проверку корректности прохождения реферальной ссылки. На основании вышеизложенного, требую:Проверить факт выполнения условий акции по моему счету.Обеспечить корректное начисление 500 бонусов на указанную карту «Магнит» в течение 10 рабочих дней.В противном случае я буду вынуждена направить жалобу в Центральный Банк Российской Федерации (Банк России) и Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение и недобросовестной рекламы финансовых услуг. 01.08.2026 г. /Д-ва А. А./