Нужные пояснения
Я не знала как использовать начисленные бонусы по кредитной карте, поэтому написала в поддержку в 12:10 1 августа. Максим ответил, что чтобы компенсировать покупку нужно выбрать счёт "Платинум" на Главной странице - нажат на "Доступно сейчас" - "Потратить баллы", выбрать операцию, которую нужно компенсировать - "Получить". После этого баллы конвертируются в рубли и придут на кредитный счёт сразу или в течение 1 дня. Он пояснил, что не получится компенсировать покупку, если: сумма покупки превышает количество баллов; операция со значком часов и еще обрабатывается или с момента обработки прошло больше 90 дней; не внесён минимальный платёж по кредиту за прошлый период; покупка оплачена через СБП - например, по QR-коду. Я поинтересовалась, что если у меня накоплено 150 баллов, то мне ими можно компенсировать операцию на сумму до 150 рублей. Максим это подтвердил. Я спросила о возможности компенсировать любую операцию. Он перечислил операции, на которые можно потратить баллы и отметил, что такую покупку, оплаченную по QR через СБП, компенсировать баллами не получится. Он написал, что нужно нажать на "Потратить баллы", чтобы высветились все подходящие для компенсации покупки. Я уточнила, что покупка для компенсации должна быть совершена по кредитке и что пока будет значок часов, то покупку не скомпенсировать. Максим это подтвердил. После разговора с Максимом, завершившимся в 13:47 и благодаря полученной от него информации я компенсировала начисленные баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...