Т- банк проявил лояльность и заменил мне не работающую категорию кешбэк на топливо на супермаркеты и пересчитал бонусы за покупки
Пользуюсь картой Т-банка для оплаты покупок - при выборе категорий кешбэка в июне месяце на следующий месяц июль я выбрал категорию заправки в городе на топливо и был очень доволен . Но из -за напряжённой ситуации с топливом во всей России неожиданно сервис перестал работать от слова совсем - только заправка за наличные деньги , а через сервис не возможно было выбрать вид топлива , колонку и оплатить . Я очень растроился и решил попробовать позвонить на горячую линию Т-банка хоть как то решить эту проблему . При обращении по номеру 88003333333 и в чат на мою просьбу заменить на другую категорию , раз эта не работает - мне были предложены такие категории как : животные , такси , развлечения и спорттовары , но мне такие были не нужны совершенно и я попросил , если можно заменить топливо в городе на супермаркеты . Было составлено несколько обращений № 768969324 , № 768375353 , № 778368838 и в итоге Т-банк пошёл мне навстречу 11.08.2026 - пересчитали и начислили до конца месяца за покупки в супермаркетах с кешбэком 5 % взамен 1 % за июль месяц т.к . у меня была ещё категория 1 % на всё . Я очень признателен и благодарен всем сотрудникам , которые помогли мне в решении проблемы и Т-банку в целом , приятно когда банк заботится о своих клиентах и идёт на встречу в таких ситуациях .
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...