Хорошо работают, звонок, информирование

02.08.2026 16:45
80
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, клиентом банка являюсь больше трёх лет, есть два кредита, также пользуюсь рассрочкой. Тридцатого числа поступил звонок с предложением рефинансирование кредита. Так как у меня их два первый с возвратом процентов и второй я решила спросить рефинансирование второго, но ТК не прошло шесть месяцев рефинансирование не возможно. Я заодно решила уточнить по первому кредиту, меня перевели на профельного специалиста и он мне всё подробно рассказал, пояснил по процентом, понял мои вопросы и дал ответы. К сожалению не запомнила имя. А так огромное спасибо за информирование и прозрачность условий и поддержка связи!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-18T07:33:54+03:00
«меня перевели на профильного специалиста и он мне всё подробно рассказал», — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? 27.08.2026 Оценка засчитана.
user-792413950385
2026-08-18T07:49:31+03:00
Вопросы такие, могли ли бы рефинансировать второй кредит? Ответ нет т.к. не прошли шесть месяцев с момента оформления, а первый я сама не хочу т.к. договор на возврат процентов и уже скоро закончится. Так же уточнила по первому кредиту, выполняли я условия по возврату, сотрудник проверил и дал ответ сто на данный момент выполняю всё условия 🤝
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-18T06:17:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка