Быстрая помощь

Возможно, так бывает и у других..Случилось и у меня - я ПОТЕРЯЛА карту !! Может выронила, может оставила в магазине..Я пыталась вспомнить , расспросить близких..Даже добежала до магазина - может она там....Но увы...Рванула в офис Совкомбанка ! Оказалось он закрыт - воскресенье...На карте зарплата и отпускные... Поэтому прямо на улице, не доходя до дома, 😯дрожащими руками набираю номер Горячей линии банка.Дело было 2 августа 2026 в 16:33. Почти кричу , чтобы меня соединили с оператором, мне надо заблокировать карту! 🙀 Соединили быстро с оператором Александром...В двух словах объясняю свою беду! Александр вежливо спрашивает дату моего рождения и город рождения.После этого спрашивает - смотрела ли я в приложении, были ли произведены какие - то операции картой без моего участия...Кричу - нет, смотрела...Как блокировать? Александр отвечает, что он это может сделать прямо сейчас. И советует заблокировать карту временно, а не постоянно.. Я не знала,что так можно, в чем же разница.. Александр объяснил, что временную блокировку можно снять самой в приложении или в офисе с паспортом...И не придется получать новую карту как при постоянной блокировке. А ведь ,правда, вдруг карта найдется.. Александр тактично , спокойно, голосом, внушающим доверие, сообщил, что моя карта временно заблокирована... А чтобы разблокировать, надо войти в приложение, нажать значок "Важно". Наш разговор длился три минуты, но так продуктивно...Спасибо Александру - он помог быстро, что мне было важно, и предложил лучший вариант, посоветовал.. А карту буду искать ! Александр сказал, на это у меня есть 180 дней..😄 Именно столько действует временная блокировка.