Копилка "Деньги" - обман с условиями счета

02.08.2026 20:08
442
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1 мая 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. В мае, июне все было хорошо, проценты были начислены. В личном кабинете высвечивались в разделе "О счете" номер счета, номер договора и процентные ставки, а именно "15,5% - первые 3 мес. после открытия, если это ваша первая Копилка". За май и июнь проценты получил по условиям договора. За июль - третий месяц, мне пришло только 10%. Связывался по горячей линии с оператором Совкомбанка, общался с чат-ботом, но на мои требования пришло смс с отказом. Совкомбанк несмотря на наличие скриншотов и мои аргументы утверждает что были другие условия 16% на первые два месяца. Вывод: СОВКОМБАНК ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-03T10:35:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что на момент оформления Вами Накопительного счета действовали условия, по которым повышенная процентная ставка в размере 16% годовых начислялась на остаток на счете, не превышающим 1,5 миллиона рублей, в течение первых 2 месяцев с даты открытия первого договора «Онлайн-копилки». Данные условия были изменены 25 июня 2026 года, согласно новым условиям повышенная процентная ставка в размере 15,5% годовых начисляется на остаток на счете в течение первых 3 месяцев с даты открытия первого договора. Таким образом, начисление процентов по Вашему договору накопительного счета было произведено корректно. На текущую дату Банк рассмотрел Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-802825950191
2026-08-03T12:26:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка