Кешбэк (условия начисления). Начисление баллов
31.07.2026 днём в 14:17 я обратилась в чат Совкомбанка в личном кабинете мобильного приложения.
Было несколько вопросов, на которые нужны были ответы именно специалистов:
1) Я участвовала в бонусной программе от Банка и мне необходимо было узнать о возможности и сроках начисления баллов за выполнение необходимых условий. Сотрудник, главный специалист по клиентскому сервису Матвей оперативно подключился к чату, уточнил всю информацию о том, что условия участия выполнены и сразу же начислил все положенные баллы, которыми я уже смогла воспользоваться. Я очень рада!) Спасибо большое!
2) Также Матвей помог мне определиться с выбором новой дебетовой карты для получения кешбэка за совершенные покупки, т.к. я сомневалась, что он будет начисляться за оплату телефоном, именно виртуальной цифровой картой. Матвей проконсультировал, ответил на мой уточняющий вопрос, что да, за такую операцию будет начислен кешбэк и написал за какие операции он не начисляется, очень вежливо и терпеливо помог разобраться.
Этот ответ был решающим в принятии моего решения и я в этот же день прямо онлайн в мобильном приложении выпустила себе такую карту, т.е. для моих целей выпуск пластика мне не потребовался. Супер!) как всё удобно, доступно и качественно!
Очень благодарю Матвея за помощь! И спасибо Банку за высокий дистанционный сервис! Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...