Уточнение нюансов по акции 30% кэшбэк за покупку в магазине-партнере Совкомбанка. Особенности добавления чека в акцию

03.08.2026 08:25
53
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 августа 2026 года в 13:58 по местному времени, я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанк Халва с вопросом по акции 30% кэшбэк за покупки. Акция, которая действует до 14 августа при покупке товаров опереденной группы, например покупка фруктов и ягод, мороженое, снеки. По этим акциям нужно добавить чек в акцию по специальным ссылкам. Нужно было уточнить некоторые моменты. В чате ответил оператор Илья. На мой вопрос сколько должно быть позиций товаров этих в чеке, написал, что может быть одна позиция, например 1 кг яблок, добавляем чек по ссылке. Важный момент для получения кэшбека 30% - это не отключать подписку Халва Десятка до момента начисления кэшбека на ваш счёт, также важно сохранять чек, но у меня с этим проблем не будет, так как чек электронный, всегда знаю где его найти. И по каждой подобной акции можно получить не более 300 баллов Халва. Также Илья рассказал, что в акции участвуют чеки по полной предоплате и полному расчёту, авансовые чеки не участвуют, на странице акции указаны магазины-партнёры. Я в этот же день после беседы оформила заказ продуктов из магазина-партнёра. Чек в акцию добавила, после того как чек пришёл мне электронную почту. Илья уточнил, что проверка чеков может занимать до 15 рабочих дней. Хорошие акции, ведь можно получить не только 4% кэшбек за покупку у партнёра(если подключена подписка Халва Десятка) , но и дополнительный кэшбек 30% за некоторые товары в чеке. Выражаю благодарность службе поддержки Совкомбанка, оператору Илье за быстрые, компетентные ответы в чате, подсказки и уточнение вопросов помогают совершать выгодные покупки, оплачиваю их картой Халва.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T14:50:20+03:00

21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-14T15:20:47+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка