Карту без страховки не выдают

Я являюсь клиентом банка с 2021 года, добросовестно и своевременно вношу платежи по ипотеке, иногда пользуюсь вкладами.

Получила в приложении ПСБ предложение оформить кредитку и решила им воспользоваться. Получила одобрение на 80т.р. с условием посещения банка для подтверждения дохода.

Приехала в первый раз 20.06.2026 в офис в г.ЧЕЛЯБИНСК, пр-кт Ленина 81. В городе была объявлено бесплатная опасность и почему то легла сеть у банка. Документы для подтверждения дохода я предоставила. Специалист их загрузила для выпуска кредитки. Но из-за проблем со стороны банка кредитку мне не выдали. Потрачено полтора часа моего времени. И час времени специалиста Ш-наВС.

Приехала во второй раз 18.07.2026 в офис в г.ЧЕЛЯБИНСК, пр-кт Ленина 81. Документы для подтверждения дохода предоставила повторно. Но "закончились" кредитные карты БЕЗ СТРАХОВКИ! Это мне сообщила специалист З-ваЕД, предварительно посовещавшись со вторым специалистом, работавщим в тот день в офисе.

Потрачено полтора часа моего времени. 

Т.е. банк НАРУШАЕТ законодательство РФ, в котором четко указано, что оформление 1 продукта/услуги не может быть поставлено в зависимость к оформлению другого продукта/услуги.

Сегодня (03.08.2026) мне звонят из банка с номера +7963***11 в 12:24 екб и спрашивают почему я не хочу получить кредитку?

А я хочу её получить. Мне не дают этого сделать. И как то уж дорого по времени мне обходятся эти попытки (3 часа!!!).

Оператор в чате помочь не может (естественно). Онлайн цифровой карту мне не дают.

Отвратительная работа банка по ДАННОМУ продукту! При том что я добросовестно выполняю обязательства перед банком по ипотеке, имею высокий кредитный рейтинг, а лимит по карте всего 80 000 руб.